Informaţii despre livrare

Link-uri conexe

Transmiteţi o comandă înainte de ora limită de procesare pentru a vă scurta perioada de livrare

Atunci când selectaţi metoda de livrare, comenzile care au ca obiect produsele în stoc vor fi expediate fie în aceeaşi zi, fie în următoarea zi lucrătoare, în funcţie de ora limită de procesare indicată mai jos. Articolele transferate de la alte depozite globale pot necesita un timp de livrare suplimentar.

  • Ora limită de procesare a serviciului de livrare este: Liege 18:00, UK 18:00
  • Produsele aflate în stoc, comandate înainte de această oră, vor fi trimise în aceeaşi zi în care este plasată comanda.

Opţiuni de livrare

Oferim o varietate de metode de livrare pentru comanda dvs. Odată ce comanda dvs. este expediată, vă vom înştiinţa prin e-mail, informându-vă cu privire la numărul de urmărire (dacă este disponibil), astfel încât să ştiţi în permanenţă unde se află comanda dvs. Mai jos puteţi găsi mai multe informaţii despre opţiunile noastre de livrare.

Livrare standard, a doua zi

  • Expediere în aceeaşi zi pentru comenzile transmise înainte de ora limită de procesare.
  • 20 RON prin UPS
  • Nu se impune o cantitate comandată minimă

Reţineţi:

  • Comenzile care impun rebobinare trebuie plasate înainte de 18:30
  • Pentru articolele a căror greutate depăşeşte 70 kg, apelaţi echipa de vânzări (0800 894946 (doar Telekom) sau +44 870 1200 109 (alte rețele)) pentru detalii privind taxele suplimentare

Livrare din S.U.A. Newark element14
Dacă alegeţi să comandaţi un produs din depozitul nostru din S.U.A., livrarea se realizează în termen de:

  • 3-4 zile lucrătoare (pentru produsele din stoc)
  • Taxă de 110 RON* pentru fiecare comandă - aceasta acoperă manevrarea, taxele şi transportul aerian, indiferent de numărul de produse.
  • Nu se impune o valoare sau o cantitate minimă comandată

* Taxa de livrare se poate modifica.

Reţineţi:

  • Se aplică anumite condiţii de livrare
  • Factura dvs. va fi emisă cu aproximativ 2 zile înainte de livrarea produselor dvs. Newark element14.
  • Produsele sunt ambalate în ambalajul Newark element14 şi include toate documentele de livrare în limba engleză
  • Articolele Newark element14 nu pot fi anulate sau returnate, cu excepţia unei solicitări în garanţie (consultaţi condiţiile de achiziţie pentru mai multe detalii)
  • Produsele Farnell element14 de pe aceeaşi comandă vor fi livrate separat
  • Specificaţiile Newark element14 privind lungimea şi greutatea sunt exprimate în unităţile de măsură americane, anume inchi.

Produsele în aşteptare

Articolele în aşteptare vor fi expediate atunci când reintră în stoc. Dacă plasaţi o comandă care conţine unul sau mai multe articole aflate în aşteptare, puteţi alege dacă doriţi ca toate produsele să fie livrate simultan sau dacă doriţi să primiţi cât de curând posibil articolele aflate deja în stoc.

Opţiuni privind produsele în aşteptare

Comandă în aşteptare permisă
Vom expedia imediat produsele aflate în stoc şi vom pune în aşteptare orice produse care nu se mai află în stoc. Produsele în aşteptare vor fi expediate în momentul în care devin disponibile. Prin urmare, comanda dvs. poate sosi în mai multe livrări.

Livrare comandă completă
Dacă unul din produsele comandate de dvs. nu se află în stoc, putem să reţinem întreaga dvs. comandă până ce toate produsele devin disponibile. Apoi, comanda dvs. vă va parveni într-o singură livrare.

Plasarea comenzilor

Î: Ce înseamnă că o piesă are statutul de comandă în aşteptare?
R:În mod ocazional, cererea pentru anumite produse poate duce la epuizarea temporară a acestora din stoc. Totuşi, dacă doriţi acest produs şi nu vă deranjează să aşteptaţi, ne puteţi transmite comanda dvs., iar noi o vom onora imediat ce produsul respectiv devine disponibil.
Î: Pot să îmi descarc sau să îmi trimit prin e-mail coşul de cumpărături?
R:Da. În partea inferioară a coşului dvs. de cumpărături puteţi selecta opţiunea de descărcare sau de trimitere prin e-mail a coşului dvs. de cumpărături. Alegeţi o denumire pentru fişier şi un loc în care doriţi să-l salvaţi, iar coşul dvs. complet de cumpărături va fi salvat în format .csv. Coşuri de cumpărături salvate.
Î: Ce sunt comenzile minime şi comenzile multiple?
R:Anumite produse, cum ar fi rezistoarele sau cablurile, sunt furnizate pe bobine sau în pachete cu o lungime sau cantitate prestabilită. Nu sunt disponibile spre vânzare în cantităţi mai mici, deoarece ambalarea lor în cantităţi mai mici nu este economică.
Î: Cum aplic un cod de cupon la comanda mea?
R: Puteţi insera codul de cupon pe pagina cu coşul de cumpărături. Atunci când aţi indicat un cod de cupon corect, apăsaţi butonul „Aplică” şi se va afişa suma totală a coşului de cumpărături, cu discountul aferent.

Link-uri conexe

Î: Pot să salvez coşul de cumpărături şi să finalizez comanda mai târziu?
R:Da. Din coşul de cumpărături, puteţi efectua operaţiunea de salvare indicând un nume ales de dvs. în câmpul Salvare coş de cumpărături şi efectuând clic pe „Salvare coş de cumpărături”. Apoi, coşul de cumpărături salvat este disponibil în Contul meu.
Î: Cum pot programa comenzile?
R:Consultaţi secţiunea Comenzi programate pentru mai multe informaţii.
Î: Ce sunt instrucţiunile speciale şi notele privind livrarea?
R:Instrucţiunile speciale şi notele privind livrarea vă permit să ataşaţi informaţii la comanda dvs. Acestea vor apărea pe corespondenţa privitoare la comanda dvs. În momentul în care efectuaţi plata, pagina de livrare are un câmp numit „Note privind livrarea”; indicaţi notele dvs. în acest câmp pentru a profita de această caracteristică.
Î: Cum primesc o ofertă de preţ specială pentru o comandă mare?
R:Consultaţi secţiunea Oferte de preţ pentru mai multe informaţii.
Î: Pot adăuga note la produsele din coşul meu de cumpărături?
R:Da. Din coşul de cumpărături, folosiţi câmpul Note pentru a furniza informaţiile care vă pot fi de ajutor dvs. sau personalului dvs. Notele vor apărea pe toate borderourile de expediţie ale comenzii. Vă rugăm să reţineţi că notele vor fi utilizate intern, numai de către dvs. şi de compania dvs.
Î: Oferiţi un preţ diferit pentru comenzile de volum mare?
R:Consultaţi secţiunea Oferte de preţ pentru mai multe informaţii.
Î: Oferiţi livrare şi în zilele de sâmbătă?
R:Oferim posibilitatea livrării în zilele de sâmbătă. Vă rugăm contactaţi echipa noastră de vânzări (0800 894946 (doar Telekom) sau +44 870 1200 109 (alte rețele)) pentru mai multe informaţii.
Î: Care sunt opţiunile dvs. de livrare?
R:Consultaţi pagina Informaţii despre livrare pentru a consulta toate opţiunile noastre de livrare.
Î: De ce pot livra numai către o singură adresă Romania?
R: Din cauza taxelor suplimentare la export şi a măsurilor de siguranţă sau securitate, trebuie să ne contactaţi verbal (tel.: +44 8701 200 208) înainte să exportăm produsele. Aceasta ne permite să verificăm dacă este posibilă livrarea în regiunea dvs. şi să vă informăm cu privire la orice taxe şi reglementări aplicabile comenzii dvs.
Î: Cât timp se va păstra coşul de cumpărături pe care l-am salvat?
R: Vom păstra pe o perioadă nedeterminată coşurile dvs. salvate, numai dacă au fost accesate în ultimele 12 luni. Coşurile care nu au fost accesate în ultimele 12 luni vor fi şterse automat.
Î: Cât de târziu îmi pot plasa comanda, pentru a beneficia de expediere în aceeaşi zi?
R:Pentru a beneficia de expediere în aceeaşi zi, trebuie să plasaţi comanda înainte de 18:00 pentru produsele livrate din depozitul din Marea Britanie şi înainte de 18:00 pentru produsele livrate din depozitul din Liege.
Î: Care sunt opţiunile mele cu privire la preferinţele aplicabile comenzilor în aşteptare?
R: Pentru preferinţele aplicabile comenzilor în aşteptare, puteţi alege una din următoarele:
Comandă în aşteptare permisă - vom livra imediat produsele aflate în stoc şi vom pune în aşteptare orice produse care nu se mai află în stoc. Produsele în aşteptare vor fi livrate în momentul în care devin disponibile. Prin urmare, comanda dvs. poate sosi în mai multe livrări.
Livrare comandă completă - dacă unul din produsele comandate de dvs. nu se află în stoc, vom reţine comanda dvs. până ce toate produsele devin disponibile. Comanda dvs. vă va parveni într-o singură livrare.
Î: Ce este taxa de manipulare pentru livrarea directă de la furnizor?
R: Produsele cu livrare directă de la furnizor, care au specificată o taxă de servicii, sosesc de la Newark element14 depozitul nostru din SUA. Se va percepe o singură taxă suplimentară de servicii pe comandă, indiferent de numărul produselor aflate în coş. Aceste produse sunt identificate în mod clar în cadrul coşului şi sunt livrate în termen de 3-4 zile.
Î: Cum deschid un cont comercial?
R: Consultaţi secţiunea Cont comercial pentru mai multe informaţii.
Î: Îmi pot plăti online soldul contului?
R: Din păcate, la momentul de faţă nu există nicio metodă pentru a vă putea achita online soldul contului. În acest moment analizăm această posibilitate în vederea unei implementări viitoare.
Î: Mai pot comanda în cazul în care creditul meu este suspendat?
R: Da. În cazul în care creditul dvs. este suspendat deoarece aţi depăşit „limita de creditare” aferentă contului dvs., puteţi plasa în continuare comenzi folosind un card de credit. În cazul în care creditul dvs. este suspendat datorită unei revocări a comenzii, trebuie să contactaţi departamentul de control credite la 0800 894946 (doar Telekom) sau +44 870 1200 109 (alte rețele)