2014/08/31
 
 

Servicii & Suport

Aveţi întrebări despre comanda dumneavoastră? Verificaţi aici starea comenzii dumneavoastră, urmăriţi comanda sau returnaţi un produs.


Termene de livrare

Termene de livrare

Opţiuni de livrare standard şi premium.

Revocarea comenzii

Revocarea comenzii

Trebuie să anulaţi sau să modificaţi o comandă existentă?

Starea comenzii dumneavoastră

Starea comenzii dumneavoastră

Aflaţi starea în care se află comanda dumneavoastră – comanda a fost primită, procesată, încheiată, livrată.

Returnarea produselor

Returnarea produselor

Returnaţi un produs către noi.

Urmăriţi comanda dumneavoastră

Urmăriţi comanda dumneavoastră

Urmăriţi comanda dumneavoastră după ce a fost efectuată livrarea către transportatorii noştri.

Istoricul comenzilor dumneavoastră online

Istoricul comenzilor dumneavoastră online

Numerele de referinţă ale comenzii şi produsele din comenzile anterioare.

Serviciu îmbunătăţit de livrare la comandă

Serviciu îmbunătăţit de livrare la comandă

Cunoaşteţi cu precizie stadiul livrării, data de primire şi informaţiile cu privire la livrare.



Asistenţă tehnică dedicată de la inginerii noştri instruiţi sau ajutor pentru o mai bună eficientizare privind deschiderea unui cont de client, actualizarea datelor furnizate sau ajutor privind site-ul web.


Actualizarea datelor personale furnizate

Actualizarea datelor personale furnizate

Actualizaţi foarte simplu, online, datele dumneavoastră de contact sau pe cele privind contul dumneavoastră.

Discuţii tehnice în direct

Discuţii tehnice în direct

Obţineţi răspunsuri foarte rapide la întrebările dumneavoastră tehnice de la echipa noastră de asistenţă.

Asistenţă tehnică

Asistenţă tehnică

Asistenţă dedicată pentru toţi clienţii noştri care deţin un cont de utilizator, furnizată de echipa noastră de ingineri instruiţi.

Instruire online pentru produsele noastre TechCast

Instruire online pentru produsele noastre TechCast

Ascultaţi şi învăţaţi modulele pentru diferite produse pentru a vă familiariza cu tehnologia de ultimă generaţie.

Ajutor privind site-ul web

Ajutor privind site-ul web

Obţineţi răspunsuri la întrebările dumneavoastră şi asistenţă privind utilizarea site-ului nostru web.

Opiniile dumneavoastră

Opiniile dumneavoastră

Comunicaţi-ne cum vă putem ajuta cât mai bine.



Vă oferim asistenţă privind plasarea comenzilor online, achiziţionarea devine astfel mai rapidă şi mai eficientă – descoperiţi produsele de care aveţi nevoie, politica privind stocurile şi preţurile şi sistemul expres de procesare a comenzii.


Descoperiţi produsele de care aveţi nevoie

Descoperiţi produsele de care aveţi nevoie

Utilizaţi funcţia de căutare şi de căutare avansată pentru a localiza produsele de care aveţi nevoie.

Politica noastră privind preţurile şi stocurile

Politica noastră privind preţurile şi stocurile

Informaţii în timp real privind preţurile şi stocul disponibile online.

Deviz de materiale – încărcaţi fişierul online

Deviz de materiale – încărcaţi fişierul online

Transmiteţi-ne devizul de materiale şi lăsaţi-ne pe noi să ne ocupăm de restul.

Soluţii de ambalare, în funcţie de nevoile dumneavoastră

Soluţii de ambalare, în funcţie de nevoile dumneavoastră

Servicii de rebobinare, mosoare complete, tuburi pentru întreaga cantitate, ambalaj cu folie.

Comenzi planificate

Comenzi planificate

Planificaţi când doriţi să vă fie livrate produsele şi facturile.

Verificare rapidă

Verificare rapidă

Proces de verificare foarte rapid pentru a asigura rapiditatea efectuării comenzilor online.



Servicii GRATUITE de asistenţă – preţuri, eProcurement, serviciul de calibrare – servicii foarte bune la preţuri minime.


Serviciul de calibrare

Serviciul de calibrare

Calibrare pentru produsele de testare şi măsurare.

Servicii eProcurement

Servicii eProcurement

Soluţii eProcurement GRATUITE pentru ca procedura de achiziţie să fie cât mai eficientă, inclusiv i-Buy.

Urmărire produse

Urmărire produse

Acesta este un serviciu de avertizare anticipată privind articolele depăşite, ieşite din uz, inclusiv produse înlocuitoare.

Cerere de ofertă

Cerere de ofertă

Vă gândiţi la o anumită sumă? Aveţi nevoie de o cantitate mai mare de componente? Lansaţi o provocare pentru specialiştii noştri în efectuarea cotaţiilor.

eQuotes

eQuotes

La următoarea solicitare a unei cotaţii de preţ de la Farnell, solicitaţi o eQuote – care vă permite să vă regăsiţi cotaţia de preţ online.


 

Asistenţă privind legislaţia i-Buy TechCast Publicaţii

Asistenţă privind legislaţia

Asistenţă de la experţii în domeniu.

i-Buy

Software GRATUIT privind gestionarea achiziţiilor.

TechCast

Instruire online privind produsele de ultimă generaţie.

Publicaţii

Cele mai recente publicaţii Farnell.