2014/10/31
 
 

Întrebări frecvente în momentul plății

Verificare rapidă

Procesul nostru de verificare a fost îmbunătăţit pentru ca sistemul de comenzi online să fie mai rapid şi mai facil.

După finalizarea unei comenzi iniţiale, toate informaţiile despre livrare şi plată sunt preluate şi reţinute, pentru ca procesul pentru viitoarele comenzi să fie eficientizat în numai două ecrane, pagina de produse şi confirmarea comenzii.

Prin urmare numărul de pagini pe care trebuie să le parcurgeţi este redus semnificativ.

După selectarea produselor pe care le doriţi şi adăugarea acestora în coşul de cumpărături, urmaţi acest proces nou şi simplu:

  • Verificaţi detaliile salvate pentru a vă asigura că sunt corecte
  • Actualizaţi informaţiile, dacă acestea s-au schimbat, de exemplu, modificaţi detaliile de plată sau solicitaţi o adresă alternativă de livrare prin editarea detaliilor salvate*
  • Confirmaţi comanda

*Dacă vă actualizaţi adresa de livrare, adresa de facturare sau numărul contului şi numărul de identificare a cardului în secţiunea „Profilul meu”, aceste date nu se vor actualiza automat în ecranul Verificare rapidă, deoarece acesta foloseşte datele de la ultima dvs. comandă.

Cu toate acestea, veţi putea selecta detaliile actualizate din secţiunea „Profilul meu”, dacă urmaţi paşii de mai jos.

Adresa de livrare

Pentru a vă actualiza adresa de livrare, faceţi clic pe butonul „Editare” în secţiunea Adresă de livrare de pe pagina de verificare a comenzii. Se va afişa pagina Livrare, apoi, utilizând meniul vertical, selectaţi noua adresă de livrare pe care o doriţi. Dacă doriţi să introduceţi o adresă nouă de livrarea care nu este deja salvată, puteţi introduce liber noile detalii. După ce aţi terminat, faceţi clic pe butonul „Salvare”, prin care reveniţi la pagina de verificare a comenzii.

Adresa de facturare

Pentru a actualiza adresa de facturare, faceţi clic pe butonul „Editare” din secţiunea Informaţii de plată de pe pagina de verificare a comenzii. Se va afişa pagina Tip de plată, unde veţi putea vedea noua Adresă de facturare în dreptul numărului contului dvs. Farnell. Faceţi clic pe butonul „Salvare” pentru a afişa toate detaliile facturii pe pagina Facturare. Faceţi clic pe butonul „Salvare”, prin care reveniţi la pagina de verificare a comenzii.

Contul şi numărul de identificare a cardului

Pentru a utiliza alt cont şi un număr de identificare a cardului diferit, faceţi clic pe butonul „Editare” din secţiunea Informaţii de plată de pe pagina de verificare a comenzii. Se va afişa pagina Tip de plată, unde veţi putea vedea noul cont şi număr de identificare a cardului. Faceţi clic pe butonul „Salvare” pentru a afişa toate detaliile facturii pe pagina Facturare. Faceţi clic pe butonul „Salvare”, prin care reveniţi la pagina de verificare a comenzii.

Dacă nu v-aţi actualizat profilul, dar doriţi să utilizaţi alt cont şi un număr de identificare a cardului diferit, faceţi clic pe butonul „Editare” din secţiunea Informaţii de plată de pe pagina de verificare a comenzii. Se va afişa pagina Tip de plată, unde puteţi utiliza un tip de plată existent, pe care l-aţi configurat anterior sau, dacă doriţi, puteţi adăuga unul nou.