Politica noastră de returnare este cea mai bună din domeniu. Pentru o returnare fără probleme, vă rugăm să completaţi formularul de mai jos pentru a solicita un număr RMA (autorizaţie de returnare a produselor).
Apoi, tot ce trebuie să faceţi este să returnaţi produsele la adresa „The Returns Department, Farnell element14 International Distribution Centre, Castleton Road, Leeds, LS12 2EN”, indicând numărul RMA (vă recomandăm să utilizaţi opţiunea de expediere cu confirmare de primire).
Clienţilor noştri li se rambursează în mod normal suma plătită pentru produse în termen de 2 zile de la recepţionarea bunurilor de către noi.
R Dacă vă răzgândiţi, returnarea produselor către Farnell element14 este extrem de uşoară. Nu trebuie decât să completaţi formularul de mai sus pentru a solicita un număr de autorizaţie de returnare a produselor (RMA). Apoi, returnaţi produsele la adresa „The Returns Department, Farnell element14 International Distribution Centre, Castleton Road, Leeds, LS12 2EN”, indicând numărul RMA (vă recomandăm să utilizaţi opţiunea de expediere cu confirmare de primire). Clienţilor noştri li se rambursează în mod normal suma plătită pentru produse în termen de 2 zile de la recepţionarea bunurilor de către noi. Vă rugăm să ne contactaţi de îndată ce v-aţi răzgândit, deoarece produsele returnate după 21 de zile fac obiectului unei taxe de reintrare în stoc. De asemenea, vă rugăm să reţineţi că anumite produse nu mai pot fi returnate. Vă rugăm să citiţi politica noastră de returnare pentru mai multe informaţii.
Comenzile pot fi anulate numai cu aprobarea preliminară a departamentului de resort. Comenzile pentru produse care nu sunt în catalog, pentru produse software, care nu sunt în stoc sau care sunt în depozitele noastre Newark element14 din SUA nu pot fi anulate. Vă rugăm să consultaţi termenii şi condiţiile pentru mai multe informaţii.
R Dacă aţi remarcat o eroare după transmiterea comenzii, vă rugăm să apelaţi imediat departamentul de vânzări la numărul 0800 894946 (numai Romtelecom)/+44(0) 870 1200 208.
Dat fiind că sistemul nostru online de prelucrare a comenzilor este foarte eficient, se poate întâmpla să nu vă puteţi modifica comanda înainte ca aceasta să fie expediată. Totuşi, dacă ne contactaţi imediat, este posibil să vă putem modifica respectiva comandă înainte de expediere.
